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销帮帮:CRM助力传统企业步入转型快车道

2016/10/20 9:32:29      中国网      

在整体经济发展到当下的规模的时候,转型自然成为了未来发展的最强音。而作为传统企业而言这点尤为重要,唯有转变生产和销售才能为企业赢得更为广阔的生存空间是所有人的共识。

在这场转型的浪潮中“互联网+”无疑是最有效的助推剂。当下,传统的IT时代正在逐步的向DT时代转型,加上移动互联网的快速发展。数据和信息的处理成为互联网发展的主流。这是让传统企业难以适从的关键痛点,如何借助大数据时代的技术完成自身升级转型,在竞争日益激烈的市场环境中赢得客户信赖,实现精准化营销。作为企业客户管理系统——CRM为传统企业指明了一条快车道。

一场销售模式的颠覆:成就大数据支持下的全能销售人员

客户的忠诚从来都不是一成不变的,在当下的信息获取途径极为便捷的情况下,对于客户痛点的把握可谓转瞬即逝。如何全面把握客户信息,准确勾勒用户诉求画像是传统行业最难以把握的事情,也是一线销售人员最头痛的问题,但作为客户关系维护利器的CRM便可以轻松解决这个问题。

CRM可以将客户的信息有效的整合到系统当中,从而建立完整的客户资料管理体系。针对客户建立全营销周期的记录,客户所有的服务历史都可以轻松查询。在这个基础上可以实现对客户的信息管理,发掘优质客户,提升营销的精准度。同时相关审批、任务日程等涉及销售的整个流程可以全面整合入系统当中,可以随时随地查看客户信息、处理审批等相关事务。全面提升营销人员的效率。

我们以国内某全球互联网安全500强企业为例,偌大的公司,年销售额十亿元+,300人的销售团队,但在使用CRM之前一直通过传统的Excel表格来管理其几千家客户,且不论客户资料是否完整和及时更新,关键是无法实现对客户的全方位分析,难以有效开发潜在客户等问题。在引入CRM之后通过对客户数据库等方面的建设,将服务的被动性逐渐转化为主动,可以实现对客户的系统化的细分,明确客群差异,在此基础上可以主动的匹对客户诉求,实现精准营销,同时,还可以实现优质客户资源的深入挖掘,从而全面提升了客户的转化效率。

一场管理模式的颠覆:实现全过程的实时掌控

CRM的功能不仅仅体现在具体的营销方面,其更是一个销售管理的有效工具。首先销售的全过程全被记录下来,管理者可以实时的了解客户订单情况,销售人员工作进度情况,同时将重要的客户和销售资源实现有效的沉淀。此外还可以对销售流程进行实时的监管从订单下达到供应情况,可以对出现的问题进行实时的解决。进而实现有效的资源分配。在此基础上,通过对建立的系统数据的有效分析,可以实现对市场热点、形势的准确把握,从而为决策提供支持。

我们还是以某互联网安全500强公司为例,该公司之前对项目管理都是粗放式的管理,赢在哪,输在哪,都无数据支撑,在使用“销帮帮CRM”后,利用销售阶段的自定义能力,根据长期积累的成功经验,将原先漫长的项目跟单过程精细化拆分为12个销售阶段,再对每一个销售阶段的关键性工作提供阶段工作指引,通过对每一个销售机会的精细化全过程管理,显著提升每一个销售的项目能力。同时,销售一旦将销售机会录入到系统中,销售团队也能及时掌握项目进展并适时做出反应,调动公司资源,给销售提供团队支援,项目管理水平得到提升,销售业绩短短几个月时间增长了30%

一场CRM的完美迭代:销帮帮——移动互联时代的CRM利器

CRM不是一个新生的事物,但是其在国内市场的应用当中普遍存在着,针对适应性不强和移动互联诉求无法满足等等问题。而销帮帮便是以此为切入点进入CRM市场的。将CRM借由专业化的研发推进,根据互联网移动化、社交化的具体诉求整合入移动端,完全摆脱固态办公时代的桎梏。正是因此销帮帮却在进入市场之后迅速的成为阿里钉钉上CRM软件中的翘楚。

在操作方面为了在企业转型过程中,迅速实现相关人员的互联网思维和工作模式的转变,销帮帮一直秉承至简理念,全力打造功能清晰,智能易用的操作系统。

同时,再通过提供整合客户资源的基础上,利用公海池功能实现了对客户资源的有效管理、分配。在此基础上,销帮帮提供了强大的数据分析系统,依据漏斗理论等衍生出的功能模块可以有效的为销售预测提供指导,自带数据分析功能更是科学决策的利器。

当下无论传统与否转型势在必行,而作为助力实现客户管理数据化、移动化升级的CRM无疑是最佳的途径。而销帮帮凭借对国内企业诉求的有效洞察和对移动互联的深入了解,成为助力企业转型进入快车道的不二选择。

(编辑:newshoo)
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