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英国百年百货落户南京新街口 三胞集团创新试水实体零售4.0

2016/12/23 6:18:32      大众证券报      宗风岚

核心提示:黄金十年后,实体零售业近几年步入了“寒冬”。如何创新转型走出“寒冬”?三胞集团积极探索“实体零售4.0版本”新路。

12月21日,冬至。冬天既然来临,就不会是匆匆过客。

这是一个寒冷的季节,但并不是无力的季节。当平时清晰的路被雪雾覆盖不那么易见时,就要寻找新路。探索和实践新的组合,就是创新。创新,需要一种新的精神和意志,更需要独特的眼光和做法。

经过2002至2012年的黄金十年后,中国内地实体零售业近几年步入了“寒冬”。实体零售业如何创新转型走出“寒冬”?三胞集团积极探索“实体零售4.0版本”新路。12月21日,在“中华第一商圈”——南京新街口,英国知名商业集团HouseofFraser(HOF)中国首家旗舰店“南京东方福来德购物中心”隆重开业,这是三胞集团转型创新、引进国外先进模式的落地成果,其开业宣告着国内实体零售向4.0模式进阶。

开业当天,由中国国际贸易促进委员会、南京市人民政府主办的“2016中国(南京)实体零售创新转型紫金峰会”恰逢在南京召开。全国实体零售企业300多家巨头汇聚一堂,共同研究和商讨实体零售创新转型的方向和目标,思考和探索实体零售4.0的实践路径和落地方案,携手重构中国零售新版图。 记者 宗风岚

三胞集团创新实体零售4.0模式

英国HOF中国第一店落户南京

12月21日,伴随着“大本钟”的浑厚钟声,地处“中华第一商圈”——南京新街口的东方福来德隆重开业。这是英国知名商业集团HouseofFraser(以下简称HOF)在中国的首家门店。

HOF是三胞集团旗下南京新百引进国外先进模式的落地成果。该购物中心既是中英实体经济融合发展的试水之作,也是由传统的招租联营商业模式向自营+体验的全新商业模式转型的成果,这也成为“实体零售4.0”实践落地的一个生动案例。

记者在现场看到,HOF呈现了众多英国经典元素:身着苏格兰传统服饰的外籍行为艺术家与观众亲切合影留念、苏格兰传统风笛悠远绵长、英国皇家仪仗队气势轩昂。而在东方福来德楼顶,一架酷似伦敦大本钟的英伦式机械钟敲响时,会有身着英国皇家军乐队礼服的“卫兵”随着钟声轮流进出报时,这一创意装置也为南京增添了新的城市景观。别开生面的英伦元素,仿佛带着现场顾客 “穿越”到了HOF起源地。

据了解,HOF1849年诞生在苏格兰格拉斯哥市,作为英国百货零售业最负盛名的品牌之一,是一家拥有英王室嘉许和授权的百货公司。目前HOF全球拥有61家门店,17500多名员工。其中位于英国花园城市巴斯的Joly’s店更因曾拥有 “女王的更衣室”而闻名。2014年,三胞集团旗下上市公司南京新百收购了HOF89%的股权,成为HOF的控股股东,并开启了HOF开拓国内市场的步伐。

HOF同样代表了南京实体商业转型升级的方向之一。2015年8月国务院办公厅印发《关于同意在上海等9个城市开展国内贸易流通体制改革发展综合试点的复函》,南京成为开展内贸流通体制改革发展综合试点的城市之一。据了解,南京试点工作已取得初步成效,南京实体商业已经形成了转型升级的4个方向,即线下线上一体化转型、内外贸融合发展转型、自营+体验转型、全产业链服务转型。其中南京新百引入HOF是自营+体验转型的代表。

不同于国内“二房东”型百货,HOF同时也是品牌运营商,旗下拥有近20个独家设计的自有品牌,产品涵盖男女服饰、配饰、家居等领域。此外,HOF还拥有一支与全球时尚前沿紧密合作的超强买手团队,依靠对市场和时尚高度的敏锐度,从全球搜罗潮品,满足消费者的个性需求。2015年全年,HOF自有品牌及买手制业务为公司贡献了近50%的销售额。

HOF共包含了300余个品牌,国际品牌占97%(英国品牌占比34%)。其中,首批入驻的自有品牌共16个。

HOF中国CEO孔军介绍,东方福来德锁定城市新锐中产阶层,紧贴新锐中产运动健身的需求,开设了国内百货场所最大的耐克Beacon店,不仅有最新产品展示,并提供店内教练。还与相邻的另外两大国际品牌——拥有256年历史的英国玩具店Hamleys中国首家旗舰店、美国新奇特连锁商店Brookstone,共同打造东方福来德购物中心。

孔军表示,商业不只是卖东西,东方福来德更多是要打造一种生活方式,带给南京和中国消费者更好的体验。为了提供更加地道的英伦服务,东方福来德推出了醇正的英式下午茶、私人购物顾问,还引入伦敦知名餐厅gloLon-don。借助“中华第一商圈”南京新街口的庞大人流,东方福来德以自有品牌、买手品牌为基础,同时与Hamleys、Brookstone打通,让体验和场景销售充分融合进来,构建一个“有孩子的家庭”和“一家人购物”的亲情社交环境和精神消费场所,再利用互联网手段,融入大金融的优势,打造精准服务和生态链。这也是三胞集团提出的实体零售4.0模式的落地之作。

南京市长缪瑞林“点赞”

实体零售转型创新新路径

开业当天,恰逢2016中国 (南京)实体零售创新转型紫金峰会举行。为总结改革经验,更深入地推动实体零售创新转型,由中国国际贸易促进委员会、南京市人民政府主办的“2016中国(南京)实体零售创新转型紫金峰会”在南京召开,峰会邀请全国实体零售企业300多家,并汇聚政、学、研各方代表,共同研究和商讨实体零售创新转型的方向和目标,思考和探索实体零售4.0的实践路径和落地方案,携手重构中国零售新版图。

本次峰会由南京市人民政府副市长黄澜主持。南京市市长缪瑞林在致辞中充分肯定了此次峰会召开的意义,并介绍了南京市在内贸流通体制改革试点过程中取得的成果。

缪瑞林在致辞中说,作为传统商贸中心城市,南京市商贸流通业基础良好,区域辐射能力强,发展空间广阔、潜力巨大。2016年1-11月,全市实现社会消费品零售总额4620.2亿元,增长10.9%。南京作为国务院批复的9个国内贸易流通体制改革发展综合试点城市之一,一年来积极探索实践,形成了“两体系三机制”5项经验成果。特别是突出实体零售业创新转型,形成了“融汇贯通”四个转型模式,即:融网络,向线上+线下互通转型;汇资源,向内贸+外贸互促转型;贯供需,向自营+体验互通转型;通渠道,向服务+渠道互联转型,取得了阶段性成效。

缪瑞林表示,近年来,实体零售业发展面临前所未有的挑战,面对困境,实体零售业正在积极谋求破局之路。我们欣喜地看到面对挑战一些实体零售企业正在积极谋划布局之路,积极探索实体零售转型创新的新路径。比如,三胞集团“走出去、引进来”,用世界资源对接中国市场,推进内外贸一体化发展,提升国际化经营能力。

如何从冬天走向春天

袁亚非:实体零售要从1.0到4.0

在2016中国(南京)实体零售创新转型紫金峰会上,国内实体零售界的著名企业家王府井集团董事长刘毅、金鹰商贸集团董事长王恒和三胞集团董事长袁亚非,结合各自在创新转型方面所做的思考探索和实践尝试,同与会者进行了精彩分享。

三胞集团董事长袁亚非的 《零售业的冬天来了,春天还会远吗?》的主题演讲,激情洋溢,现场一次又一次地爆发出热烈的掌声。

袁亚非在演讲中表示,为什么我们零售业在经历了20年的高速增长之后进入了冬天?主要有三方面的原因:一、产品的升级换代没有跟上消费需求的变化;二、商业模式的变革没有跟上社会的发展;三、零售业的规模整合没有跟上行业本身的发展需要。

袁亚非指出,实体零售进入冬天,这是一个不争之事实,但究其根本,与电商没有什么关系,互联网不是实体销售进入冬天的根本原因。人的本质是社会动物,有精神需求,而互联网电商本质上只是满足人们的便利要求和刚性需求,并不能取代线下零售。“互联网是一种技术和手段,是一种方法论。单纯在网上卖东西的,叫电子商务,而不是“互联网”。电商并不可怕。”

“零售业的冬天来了,春天还会远吗?”袁亚非慷慨激昂地说到:“现在的百货需要整合、合作,大家要赶紧好好合作,与其相互竞争,每个人都吃不饱、喝不好、温水煮青蛙慢慢死,不如大家合作,这样才能真正地进行变革,不然零敲碎打谁都变不起来。”

袁亚非还引用了圣经里的一句名言“上帝归上帝,凯撒归凯撒”,希望实体零售就安安分分地做好线下零售,来迎接春天的到来。

“虽然零售业正处于冰天雪地之中,但相信经过我们的努力,一定会迎来春天。”袁亚非表示,实体零售要从冬天走向春天,要经过1.0到4.0四个阶段:

1.0阶段是招租联营,零售只是提供购物场所,这个模式实体零售跟供应商、厂家之间是竞争关系。

2.0阶段通过引入买手制和自有品牌,与供应商建立良好的合作关系,提供优质性价比的产品,明码标价,解决商品同质化、毛利率偏低等问题。

3.0阶段是场景,打造场景化的体验,提供精神消费的场所,加强对消费者的吸引力。今天的HouseofFraser有餐厅,有茶馆,有理发馆,未来甚至可能增加牙医诊所、健身房、美容馆、幼儿园等。

4.0阶段是在2.0、3.0的基础上,利用互联网手段,结合金融资源优势,打造精准服务和价值生态链。

袁亚非认为,“用未来定义未来”,引进全球先进的商业模式和管理系统,为顾客提供公平的价格、丰富的产品、独特的场景体验和带来更多价值的综合性服务,才是实体零售转型的根本。

袁亚非最后倡议:国内网上有“光棍节”,我们全体实体零售企业和品牌厂商是否也可以携起手来,每年选一个日子,共同打造一个线下的购物节,在明码实价的基础上再给顾客最大的让利,为客户提供最大的价值,以实际行动促进实体零售真正转型,共同营造线下零售业的春天!

(编辑:曹瀛)
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