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民生银行南京分行为账户安全构筑坚实防线

2016/10/19 14:03:58      大众证券报      

防盗刷、防诈骗 保护客户资金安全 民生银行首推“安全账户”

近几年来,我国许多地区频发银行卡盗刷案件,给广大持卡人造成了巨大的经济损失。据统计,2015年全国公安机关受理银行卡盗刷案件总计31.7万起,涉案金额近100亿元。面对这一严峻形势,为了切实保障客户账户安全,中国民生银行专门抽调技术骨干,成立项目组,分析研究了近两年来1000多个借记卡盗刷案例,针对案例的交易特征开发了“安全账户”产品。

中国民生银行日前正式上线了“安全账户”产品,该行借记卡客户在签约后可获得“账户安全锁”、“高危交易防护”、“账户安全险”三位一体的安全保护,从而最大限度地保障自己的账户资金安全。

据民生银行运营管理部有关专家介绍 “安全账户采用客户主动参与建模,根据个人交易习惯进行私人定制保护账户安全。”该专家表示,在引入账户安全险之后,民生银行安全账户构筑起了“账户安全锁”、“高危交易防护”、“账户安全险”三位一体的“5+1+1”的安全保护机制。

作为互联网化的安全产品,民生银行安全账户有四大突出优势。

一是五重防护,无“锁”不在:通过交易时间、地点、金额、渠道等最重要的风险要素,实现客户个性化的风险管控;

二是随时开锁,方便快捷:安全账户的签约、维护、授权、解约等操作全部可通过手机银行完成,还可通过致电民生银行24小时客户服务电话95568随时完成授权;

三是高危交易,自动阻断:通过共享银联、公安等机构的反欺诈信息,实现高危欺诈交易的自动阻断并实时通知;

四是保险保障,一键理赔:通过民生银行定制保险,费率优惠,客户每月1元钱即可享20万元保险保障,最高保障达200万元。经保险公司授权,对于小额盗刷,民生银行将先行赔付,一站式理赔。

“支付安全系民生,保障客户账户资金安全任重道远。”民生银行有关负责人表示。今年上半年该行已经成功推出了针对对公客户及个人支票客户的移动互联网安全工具手机支付令牌,高效防范了支付凭证支付风险,赢得了客户和市场好评。

“安全账户”办理流程“:

目前,民生银行安全账户产品只能通过手机银行进行签约。只需登陆民生银行手机银行客户端,按照“我的账户>安全账户>账户管理”的路径来操作即可。接下来,民生银行安全账户将开通微信银行、客服签约等功能,实现多方式、更简单、更快速地签约。

相关链接:

民生银行南京分行一直以来都积极响应监管部门及总行号召,开发各类创新技术、采取多种手段打击遏制电信网络违法犯罪行为,保护广大客户的资金安全。截至上半年民生银行南京分行运营条线成功堵截的各类案例已达321起,为客户挽回损失近3000万元。

技术防控:

民生银行南京分行运用人脸识别技术做好客户身份识别、杜绝冒名办理业务的情况;利用手机支付令牌,加强对客户账户资金出账的风险管控;创新数据监控模型,对账户可疑交易行为进行监测,排查诈骗及盗刷风险隐患。

内控管理:

强化培训、提升一线服务人员的风险防控意识,同时统一制作安全提示卡片、规范风险提示话术,针对电信诈骗、账户安全等高风险环节,加强对客户相关操作业务的风险提示。

知识宣讲:

开展金融知识普及——厅堂宣讲、走进社区、走入校园、防范电信网络诈骗专题等多次宣传活动,向广大市民发放货币基本知识、反洗钱、反电信诈骗、支付清算系统等宣传材料,耐心解答居民和学生金融方面的问题,讲解当下新型的诈骗手段及防控方法并现场演示,得到市民的一致认可。

民生银行南京分行将加大创新力度,不断完善新产品的同时,为广大客户提供更加强有力的账户资金安全保障。(心赟 佳伟)

(编辑:newshoo)
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